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互联网2B、2C不一样:产业互联网究竟需要什么竞争力?

时间: 2019-11-04 09:35:00 来源:   网友评论 0
  • 腾讯股价?#20013;?#20302;位徘徊,港交所最耀眼的科技之星,似乎今年并不受资本市场的待见。过去两个月,一向低调,与公众刻意保持距离的腾讯高管们,也在腾讯架构调整一周年纪念的节点前后,纷纷与媒体?#20302;ǎ?#21521;公众解读腾讯的变化。


文 | 科技蟹
来源 | 谢璞笔记(ID:jiaxinwen360)


腾讯股价?#20013;?#20302;位徘徊,港交所最耀眼的科技之星,似乎今年并不受资本市场的待见。过去两个月,一向低调,与公众刻意保持距离的腾讯高管们,也在腾讯架构调整一周年纪念的节点前后,纷纷与媒体?#20302;ǎ?#21521;公众解读腾讯的变化。

腾讯架构调整的设想是,“扎根消费互联网,拥抱产业互联网?#20445;?#31616;单的说是“既要做好2C业务,还要做好2B业务”。?#20013;?#20302;迷的股价,是腾讯面向产业互联网艰难挑战的表现之一。资本市场的克制,根本原因还是一点:腾讯2C业务的成功不足以证实这家公司2B业务也能获得同样的成功,互联网2B、2C的业务逻辑不一样。


谈及产业互联网或是2B业务,必然提及阿里与腾讯的比较。腾讯提出“拥抱产业互联网”同年,阿里集团也提出了“阿里巴巴商业操作?#20302;场保?#24212;?#30431;担?#38463;里巴巴商业操作?#20302;场?#30340;提出,?#21069;?#37324;对“后互联网时代”的一次?#26143;?#21551;后的总结。


从微信诞生的2012年开始到2018年,腾讯尽享移动时代的微信红利,阿里与腾讯的产业博弈中,腾讯一直占据上风,转折点是2018年。


2018年除了两家公司各自战略、架构的升级或调整外,还有件标志性事件——2018年8月,星巴克宣布了与阿里巴巴集团达成战略合作,更早的2016年12月,星巴克与腾讯宣布了战略合作。

事实上,阿里与腾讯的战略博弈中,腾讯开始渐落下风,其实?#21069;?#37324;在2016年开启的“新零售战略?#20445;?#20004;家公?#31350;纪?#36164;或?#23637;合?#19979;传统零售公司,腾讯是投资,阿里更偏向?#23637;骸?/span>


腾讯的核心竞争力是“资本”、“流量?#20445;?#24494;信诞生了微信互联网,腾讯因?#35780;?#23548;,通过投资的方式,收割了诸如京东、拼多多、搜狗、阅文、?#21171;?#28857;评等,几乎是中国互联网大半壁江山,这种“代理人”制度,核心是“流量变现”的外部化和最大化。这种模式也有它的弊端,例如,京东与拼多多竞争激烈,它们虽然是“腾讯系”但始终不是腾讯子公司,又如将电商、外卖等“脏活、苦活”剥离后,导致腾讯公司的业务空心化——外界评论认为,腾讯公司不习惯?#37327;?#38065;,这样的“偏见”也有一定?#35272;懟?/span>


一家公司如果太过一帆风顺,其组织和企业文化也容易形成自己的肌肉记忆或企业惯性。


腾讯从2C切入2B,倒不是?#35874;?#36187;道,而是试图在2C赛道资源整理,开辟新的2B赛道。这要求,强有力的中台协调力——将散落在各个事业部的优势资源集中起来,但与此同?#20445;?#38598;中优?#31080;?#21147;并不代表着“各个歼灭敌人?#20445;?#20114;联网2C的竞争是“歼灭?#20581;保?#20135;业互联网或者说互联网2B的竞争却是“全?#32456;健保?#35828;到底,这并非战争,却是服务。


互联网2B、2C不一样,产业互联网说到?#36164;?#26381;务产业,所以腾讯在2C互联网时代的优势——资本与流量,也就不再是它的优势。另一个话题是,2018年,字节跳动系全面爆发,它在流量端的掌控力也让腾讯坐如针?#20445;?#36825;也是2018年,腾讯与字节跳动?#20132;?#20840;面升级的原因。

互联网时代,竞争是单向的“歼灭?#20581;保?#25152;以它的产业逻辑,正如周鸿祎所说的,是“反?#23601;?#21407;理”。PC时代,QQ的强大存在,流量导入到游戏、门户、邮箱等,虽然腾讯在电商、搜索等都做得不好,但这并不妨碍腾讯的强大存在,移动时代,也是如此,微信的强大存在,进一步强化了腾讯在游戏、门户等优势,更重要的是,腾讯将电商、搜索等领域通过代理人方式进行剥离和投资,流量变现最大化——说到底,互联网2C是“流量为王”。


产业互联网时代,我更愿意称之为“后互联网时代?#20445;?#20114;联网不是不再重要不再流行,而是互联网已经成为生活与生产的基础设施。


“后互联网时代”的标志是互联网的人口红利的消失,互联网平台为传统企业带来流量和很多消费者,这却?#21069;?#21161;了很多企业触网经营与成长,但这只是第一步,接下来是企业更多问题的解决,而不同企业面向不同产业,不同行业面临的难题,也各不相同。


“后互联网时代?#20445;?#26680;心是企业或机构的全面数字化,流量的输入,只是其中一项。


当然,阿里与腾讯的方式也各不相同:阿里说,我们希望把阿里过去20年积累的,不管是场景还是数字化能力,与云计算等其他服务充分融合,形成独特的阿里巴巴商业操作?#20302;常?#36755;出赋能,服务好企业;腾讯说,我们不直接介入商业,我们是做好自己的定位,我们是“助手?#20445;?#21161;力方式,我们在旁边给企业第一个工具,提供帮助。



“操作?#20302;场?#19982;“工具”的差异,与阿里、腾讯两家公司不同成长历史有关:阿里在很多领域当发现问题太难,需要大投入?#20445;际?#33258;己撸起袖子干,譬如做淘宝发现需要信?#23186;?#35774;,就有了支付宝的担保交易,后来电商做大了,需要保障配送,不仅与四通一达做了战略合作,也做了?#22235;瘢?#32780;阿里成长过程中,需要技术支撑,于是又有?#31246;?#37324;云…


阿里一直做的是B2B2C,腾讯做的是B2C,自然也就有?#31246;?#37324;?#19981;丁?#37325;?#20445;?#33150;讯?#19981;丁?#36731;?#20445;?#35828;到底,是两家公司对商业本质的理解以及行业覆盖的广度差异。或者说,腾讯一直?#38469;?#32431;粹的互联网公司,阿里一直是“互联网为表,服务为实”的公司,互联网是达成阿里所?#20581;?#35753;天下没有难做的生意”这一愿景的技术手段。


对阿里来说,“阿里巴巴商业操作?#20302;场?#26159;过往20年的历史性提炼,当然,也是现阶段,阿里有这样的底气为客户提供数字、金融、零售、营销、技术等面全数字化?#20302;?#35299;决方案。


产业互联网的“非流量”语境,星巴?#31246;?#20363;之外,还有更为典型的是出行市场。滴滴与快的时代,腾讯依靠流量优势,获得滴滴出行更多股权,但此后,诸如公交、共享单车,腾讯的流量优?#31080;?#29609;不转了——腾讯投资的摩拜单车败给蚂蚁金服投资的哈啰出行,很重要一个原因是,信用免押金一役,微信?#26143;?#22823;的流量优势,但支付宝除了流量之外,还有芝麻信用分。

一周前?#38750;?#24230;假区宣布与阿里达成战略合作,共同推进主题公园及度假区的科技应用和数字化体验革新,这一项目是目前装上阿里商业操作?#20302;?#22330;景复杂度最高的一个。?#26412;┗非?#24230;假区项目筹备到开工历时18年,覆盖七大主题景区,?#31080;?#26159;个过亿人次接待量的游玩项目,涉及票务、入园、娱乐、餐饮、住宿、出行等多个环节。说到底,?#26412;┗非?#24230;假区不缺流量,缺的是如何?#36855;?#21306;运转效率大幅度提升,游客更好体验的一个?#20302;承?#26041;案。


?#38750;蟣本?#24230;假区和阿里的战略合作,可以想象到的有:如飞猪购买公园门票、预定酒店,如支付宝的人脸识别技术定制开发解决方案——包括入园、置物柜、快速通道以及购买商品、点餐均可通过支付宝人脸识别进行,又如口碑给予点赞、预排位等等。


阿里巴?#25237;?#20107;局主席张勇2018年接受媒体采访时说,

“我们的打法是大生态的打法,或者内部来讲,是集团军的打法。阿里任何一条战线,任何一个纵队,任何一个兵团,在市场上都能?#19994;?#38750;常强劲的竞争对手,但关键是,我们是一家人,我们所有人加起来,能创造什么样的化学反应,怎么样建立一个体系的优势,这个是很重要的。单个(业务)要有锐利度,但还是要有一个体系的优势”。
张勇


张勇的这番话,其实也值得腾讯的思考,就目前来说,腾讯的唯一优?#31080;?#26159;微信和它的流量——腾讯应该如何建立一个体系优势?


2016年12月,星巴克宣布与腾讯达成战略合作,也因此中国门店全面介入支付宝是在2017年底,也是这一年,星巴克与阿里在上海打造?#25628;?#27954;首家全?#20004;?#24335;咖啡体验馆——星巴克臻选上海烘培工坊,这是星巴克全球数字科技含量最高的门店,半年后2018年6月,星巴克创始人霍华德·舒尔茨宣?#32426;?#20241;,他在退休前最后一个关键决定便是——全面拥抱阿里新零售。


2018年8月,星巴克与阿里的战略合作开启后,资本市场也?#28304;?#26377;了很积极的响应,此后星巴克的股价一路飙升——从与阿里战略合作开始至今,星巴克的市?#23548;?#20046;翻了一倍。


?#20381;?#19981;言,下自成蹊。

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本文来源: 作者: (责任编辑:七夕)
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